服務承諾（nuò）
一、 向用戶提供製袋機使用（yòng）說（shuō）明書及相關技術資料（liào）。
二、 按合同要求提供製袋機的備品備件。
三、 製袋機廠家根據用戶要求提供（gòng）技術谘（zī）詢，人員培（péi）訓，產品維修（xiū），安裝與調（diào）試。
四、 產品質量出現問題的處理：接到用戶的（de）產品（pǐn）質量信息後（hòu），通過經營部、質檢部等有關（guān）部門查明原（yuán）因後，安排技術人員前往現場，分析處理。
五、 退貨及賠償處理：公司嚴格（gé）執行合同法之規定（dìng）和用（yòng）戶（hù）協議，確定產品質量問題，公司承擔相應的賠償責任，及（jí）時采取改進（jìn）和預（yù）防措施。若屬用戶責（zé）任，公司（sī）銷售、技術人員（yuán）將協助用戶妥（tuǒ）善處理，一切以滿足用戶，達（dá）到用戶滿意為止。
六（liù）、 加強與用戶的聯係，重視用戶（hù）的意見，製訂（dìng）各用戶的質量跟蹤信息卡製度，健全用戶檔案，並且對（duì）產（chǎn）品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用（yòng）戶的（de）長期、安（ān）全、可靠地使用我公司（sī）的設（shè）備。
質量保證
恪守信譽 保證（zhèng）質量 售後跟（gēn）蹤 有求（qiú）必應
一、 進廠原材料、外購、外協件的控製
對進廠物資嚴格檢驗，對三無（wú）（無生產廠（chǎng）家、無合格證、無（wú）經營權（quán）單位）產（chǎn）品一律不予采購，特別是對重（chóng）要的產品所需材料，必（bì）須從生產廠家指定的銷售（shòu）部門采購（gòu），對供方提供的材料，經過嚴格的（de）檢測試驗，對非重要材料也按（àn）規定要求經（jīng）過嚴格的評定和選擇方可入（rù）廠使用，一係列物資材料質檢保證了我們的產品質量。
二、 生產（chǎn）全過程（chéng）的控製
背心袋製袋機產品（pǐn）所有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自檢互檢及文件之規定和圖紙對照檢查，保證不合格（gé）的（de）零部件不轉入下道工序。對產品組裝人員工序做追溯（sù）性記錄，均能反應出生（shēng）產（chǎn）狀況的全過（guò）程並由質檢部門做詳細的（de）跟蹤處（chù）理，從而使（shǐ）生產全（quán）過程處（chù）於（yú）全受控狀（zhuàng）態以保證（zhèng）產品質量的穩定性和可靠（kào）性（xìng）。
三、 產品出（chū）廠（chǎng）控製
所有產品的出廠試驗嚴格按相關（guān）產品的標準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進（jìn）行產品的常規檢（jiǎn）驗特殊試驗外，對產品的外觀質量及用（yòng）戶（hù）關心的特殊要求（qiú）嚴（yán）格的進行控製，以保證產品順利運行的可靠性。
四（sì）、 提供快捷、滿意的售前、售後服務（wù）
我公司一貫堅（jiān）持質量為先，用戶（hù）為（wéi）重，服務貼心（xīn）的原（yuán）則，組成定期用（yòng）戶走訪，質量跟蹤、科技工程技術人員及（jí）銷售的專門機構，並建立（lì）了質量信息反饋中心和反饋（kuì）信息處理機構，嚴格履行行業的質量承諾，及時處理用戶的反饋意見和其（qí）它需要。
